Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez treet.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement. Vous avez un délai de 30 minutes pour nous contacter par chat ou email afin de demander une modification.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Chez treet, nous privilégions des ateliers éthiques et responsables. La majorité de nos collections est conçue en Europe à partir de matières durables et certifiées.